Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. vasario 8 d.

Ši Privatumo politika (toliau – „Politika“) nustato, kaip tvarkome, saugome bei naudojame asmens duomenis, kai lankotės ar užsisakote prekes internetinėje svetainėje baldra.com (toliau – „Svetainė“ arba „mes“).

Siekdami užtikrinti teisėtą, sąžiningą ir skaidrų asmens duomenų tvarkymą, vadovaujamės Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) bei Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų apsaugą.

1. SĄVOKOS

• Asmens duomenys – bet kokia informacija, susijusi su fiziniu asmeniu, kurio tapatybė yra nustatyta ar kurį galima nustatyti.
• Duomenų subjektas / Pirkėjas – bet kuris fizinis asmuo, kurio asmens duomenys tvarkomi (pavyzdžiui, Svetainėje užsiregistravęs, prekes užsisakęs asmuo).
• Tvarkymas – bet kokia su asmens duomenimis atliekama operacija (rinkimas, įrašymas, saugojimas, keitimas, teikimas, ištrynimas ir pan.).

2. KOKIE ASMENS DUOMENYS RENKAMI

1. Registracijos duomenys:
   • Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris.
   • Prisijungimo duomenys (vartotojo vardas, slaptažodis), kuriuos pateikiate registruodamiesi Svetainėje.
2. Užsakymų vykdymo duomenys:
   • Pristatymo adresas (gatvė, namo/buto nr., miestas, pašto kodas).
   • Mokėjimų informacija, jeigu mokate bankiniu pavedimu ar kitais būdais (mokėjimo data, suma, mokėjimo paskirtis).
3. Naršymo duomenys ir slapukai:
   • Techninė informacija apie naudojamą įrenginį (IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema).
   • Slapukų (angl. cookies) pagalba renkama statistinė informacija apie jūsų veiksmus Svetainėje.
4. Savanoriškai pateikiama informacija:
   • Informacija, kurią pateikiate el. paštu, naudodamiesi kontaktine forma ar pateikdami užklausas (pvz., klausimai apie prekes).

Pastaba: Jeigu ankstesnėje „Terminai ir sąlygos“ versijoje minėta daugiau kitų duomenų kategorijų (pvz., gimimo data, lojalumo programos duomenys ir pan.), galite jas išvardinti čia, jei realiai jas renkate.

3. KAIP NAUDOJAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

1. Užsakymų administravimas ir vykdymas
   • Naudojame pateiktus duomenis (vardą, pavardę, adresą, kontaktus) tam, kad galėtume patvirtinti jūsų užsakymą, jį sukomplektuoti ir pristatyti.
   • Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b) p.).
2. Svetainės funkcionalumo užtikrinimas
   • Slapukai ir kiti techniniai duomenys padeda užtikrinti, kad Svetainė tinkamai veiktų, bei leidžia analizuoti lankytojų srautus.
   • Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas užtikrinti Svetainės saugumą ir veikimą (BDAR 6 str. 1 d. f) p.).
3. Tiesioginė rinkodara ir informaciniai pranešimai
   • Jei sutinkate gauti naujienlaiškius ar reklamines žinutes el. paštu ar telefonu, tvarkysime jūsų kontaktinius duomenis, kad informuotume apie pasiūlymus ir naujienas.
   • Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a) p.).
4. Apmokėjimų administravimas
   • Kai atsiskaitote per banką ar kitą mokėjimo paslaugų teikėją, tvarkome su mokėjimu susijusius duomenis (vardas, pavardė, mokėjimo paskirtis, suma).
   • Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir teisės aktų reikalavimai (apskaitos ir buhalterinės apskaitos prievolės).

4. SLAPUKAI

1. Kas yra slapukai?
   • Tai maži tekstiniai failai, kurie įkelti į jūsų įrenginį padeda atpažinti vartotoją ir pagerinti Svetainės veikimą.
2. Kokius slapukus naudojame?
   • Būtinieji slapukai: reikalingi Svetainės veikimui. Jų išjungus, gali sutrikti tam tikros funkcijos.
   • Analitiniai slapukai: anonimiškai renka informaciją apie Svetainės lankytojų įpročius (pvz., „Google Analytics“).
3. Kaip valdyti slapukus?
   • Galite bet kada išjungti ar ištrinti slapukus, keisdami savo naršyklės nustatymus. Tačiau turėkite omenyje, kad tokiu atveju tam tikros Svetainės funkcijos gali neveikti.

Daugiau informacijos galite rasti [čia galima įterpti nuorodą į detalesnę slapukų politiką, jei yra].

5. DUOMENŲ SAUGOJIMAS

1. Asmens duomenis saugome ne ilgiau nei to reikalauja nustatyti tikslai arba to reikalauja teisės aktai.
2. Užsakymų ir apskaitos dokumentų (sąskaitų) duomenys saugomi teisės aktuose nustatyta tvarka (paprastai 5–10 metų, atsižvelgiant į buhalterijos reikalavimus).
3. Pasibaigus saugojimo terminui arba kai duomenys nebereikalingi, jie saugiai ištrinami arba anonimizuojami.

6. DUOMENŲ TEIKIMAS TREČIOSIOMS ŠALIMS

1. Paslaugų teikėjai
   • Kai kuriuos jūsų duomenis galime perduoti trečiosioms šalims, kurios padeda vykdyti užsakymus (pvz., kurjerių tarnyboms), tvarkyti mokėjimus ar teikti hostingo paslaugas.
   • Šie paslaugų teikėjai duomenis tvarko tik mūsų nurodymu ir negali jų naudoti savo tikslams.
2. Teisėsauga ir institucijos
   • Duomenys gali būti atskleisti valstybinėms institucijoms, jei to reikalauja įstatymai.

7. JŪSŲ TEISĖS

Pagal BDAR turite šias teises, kurias galite įgyvendinti kreipdamiesi į mus el. paštu [email protected]:

1. Teisė susipažinti su tvarkomais jūsų asmens duomenimis ir gauti jų kopiją.
2. Teisė reikalauti ištaisyti netikslius duomenis arba juos papildyti.
3. Teisė reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai duomenys nebėra reikalingi arba tvarkomi neteisėtai.
4. Teisė apriboti duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais (ginčijamas duomenų tikslumas, tvarkymas neteisėtas ir pan.).
5. Teisė prieštarauti duomenų tvarkymui, kai tai daroma mūsų teisėto intereso pagrindu.
6. Teisė atšaukti sutikimą bet kuriuo metu, jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu (pvz., dėl rinkodaros).

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (https://vdai.lrv.lt/), jeigu manote, kad pažeidžiamos jūsų teisės.

8. SAUGUMAS

1. Imames atitinkamų techninių ir organizacinių priemonių (pvz., SSL sertifikatas, prieigos kontrolė, duomenų šifravimas), kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, atskleidimo ar sunaikinimo.
2. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik įgaliotiems asmenims, kurie privalo laikytis konfidencialumo reikalavimų.

9. RINKODAROS IR INFORMACINIAI PRANEŠIMAI

1. Jei sutikote gauti naujienlaiškius ar reklamines žinutes, jūsų pateiktu el. paštu ar telefonu galime siųsti aktualią informaciją apie prekes, paslaugas ar vykstančias akcijas.
2. Bet kuriuo metu galite atsisakyti tokių pranešimų, paspausdami „atsisakymo“ nuorodą laiške arba susisiekdami su mumis el. paštu [email protected].

10. POLITIKOS ATNAUJINIMAI

1. Pasiliekame teisę keisti ar atnaujinti šią Privatumo politiką, kad ji atspindėtų mūsų duomenų tvarkymo praktikos pokyčius, teisės aktų reikalavimus ar kitus reikšmingus pasikeitimus.
2. Paskutinio atnaujinimo data pateikiama šios politikos viršuje. Naujausia jos versija visada pateikiama Svetainėje.

11. KONTAKTAI

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar norite įgyvendinti savo, kaip duomenų subjekto, teises, kreipkitės:

• El. paštas: [email protected]
• Adresas: Šeškinės g. 22, LT-07156 Vilnius, Lietuva
• Tel. nr.: +37064 557 6437

Pabaigai

• Tai nėra išsamus teisinis dokumentas: adaptuokite, kad atspindėtų būtent jūsų svetainės realią praktiką bei e. komercijos funkcionalumus.
• Jei kai kurie skyriai (pvz., apie prekių grąžinimą ar pristatymą) norite išlaikyti kaip atskiras Taisykles (Terminai ir Sąlygos), geriau juos perkelti į „Pirkimo-pardavimo taisyklių“ dokumentą, nes jie labiau susiję su sutarčių sudarymu nei su asmens duomenų apsauga.
• Ši Privatumo politika turėtų būti aiškiai atskirta nuo „Terminų ir sąlygų“ (arba „Naudojimosi taisyklių“), kad vartotojai galėtų lengvai rasti informaciją apie asmens duomenų tvarkymą.

Rekomendacija: Palikite „Terminai ir sąlygos“ (arba „Naudojimosi taisyklės“) kaip atskirą puslapį, o jų 2-ą skyrių („Asmens duomenų apsauga“) paprastai perkelkite ir išplėskite šiame „Privatumo politikos“ puslapyje. Taip išvengsite informacijos dubliavimo.

Tikimės, kad ši adaptuota struktūra padės aiškiai atskirti jūsų e. parduotuvės sutartinius reikalus (T&C) nuo Privatumo politikos (BDAR reikalavimai). Jei turite dar klausimų, visada rekomenduojame pasikonsultuoti su teisininkais, kad dokumentai atitiktų visas galiojančias teisines nuostatas.